Syarat dan Ketentuan | ratu123

Tanggal efektif: 8 September 2026

Ringkasan Aturan Utama

Pengguna wajib memenuhi batas usia minimum yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.
Hanya diperbolehkan satu akun per individu, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Dana bonus tunduk pada persyaratan turnover atau wagering tertentu.
Penyalahgunaan sistem akan mengakibatkan pembekuan dana atau penutupan akun.

Penerimaan ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan ratu123, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda sebagai pengguna dan platform kami.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau regulasi. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari syarat dan ketentuan kami.

Kelayakan pengguna

Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan kami. Pengguna yang tidak memenuhi syarat usia akan ditutup akunnya segera setelah terdeteksi.

Kapasitas Hukum

Anda menjamin bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum dan tidak berada di bawah pengampuan.

Pembatasan Wilayah

Akses ke layanan kami mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan kebijakan internal dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.

Pendaftaran dan keamanan akun

Setiap pengguna bertanggung jawab penuh atas validitas data yang diberikan saat melakukan daftar akun ratu123. Informasi yang tidak akurat atau palsu dapat menyebabkan penundaan dalam proses penarikan dana.

Kewajiban Pengguna Akun:

Menjaga kerahasiaan kata sandi dan detail login agar tidak diakses pihak ketiga.
Hanya memiliki satu akun per perangkat, alamat IP, atau identitas rumah tangga.
Melakukan verifikasi identitas (KYC) saat diminta oleh tim kami sebelum melakukan penarikan dana.
Segera melaporkan kepada tim dukungan jika terdapat aktivitas mencurigakan pada akun.

Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Deposit dan penarikan dana

Transaksi keuangan di platform kami dilakukan menggunakan mata uang IDR (Rp). Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk kenyamanan Anda.

Kategori	Ketentuan Utama
Metode Pembayaran	Harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
Limit Transaksi	Batas minimum dan maksimum deposit/penarikan ditampilkan secara dinamis di menu akun Anda.
Waktu Proses	Waktu pemrosesan bergantung pada penyedia pembayaran mitra kami dan dapat bervariasi.
Verifikasi	Penarikan dana pertama atau jumlah tertentu memerlukan verifikasi dokumen identitas.

Untuk rincian lebih lanjut mengenai opsi transaksi, silakan kunjungi halaman Pembayaran.

Bonus dan promosi

Setiap promosi yang tersedia di platform ini memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Kami mendorong pengguna untuk membaca detail setiap penawaran sebelum mengklaimnya.

Dana bonus dipisahkan dari saldo tunai dan biasanya memiliki persyaratan wagering (syarat putaran) sebelum dapat ditarik sebagai saldo nyata.

Aturan Taruhan

Terdapat batas taruhan tertentu saat bonus aktif. Taruhan yang melebihi batas ini dapat menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan.

Penyalahgunaan Bonus

Tindakan seperti bonus hunting atau kolusi antar akun untuk memanipulasi promosi dianggap sebagai pelanggaran berat.

Lihat daftar penawaran terbaru di halaman Promosi.

Aturan permainan dan kejujuran

Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan permainan yang adil. Hasil dari setiap putaran permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan.

Kebijakan Gangguan Teknis:

Jika putaran terputus karena kegagalan koneksi atau gangguan server, sistem akan menentukan apakah putaran tersebut sah atau batal.
Jika putaran dinyatakan batal, taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Anda.
Sengketa hasil permainan akan diselidiki berdasarkan log sistem dari penyedia permainan.

Aktivitas yang dilarang

Untuk menjaga integritas platform, tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen:

Kecurangan & Bot

Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk memanipulasi hasil permainan.

Kolusi & Arbitrase

Bekerja sama dengan pemain lain untuk menjamin kemenangan atau melakukan hedge betting.

Pencucian Uang

Menggunakan platform untuk memindahkan dana tanpa tujuan permainan yang sah.

Chargeback

Melakukan permintaan pengembalian dana melalui bank secara sepihak setelah dana digunakan.

Permainan yang bertanggung jawab

Kami mendukung penuh praktik permainan yang sehat. Bermainlah hanya untuk hiburan dan gunakan dana yang memang dialokasikan untuk rekreasi, bukan dana kebutuhan pokok.

Alat Kontrol Pengguna:

Limit Deposit: Mengatur jumlah maksimal dana yang dapat dimasukkan dalam periode tertentu.
Pengingat Sesi: Notifikasi waktu untuk membantu pengguna membatasi durasi bermain.
Self-Exclusion: Menutup akses akun untuk jangka waktu tertentu. Perlu diperhatikan bahwa permintaan ini tidak dapat dibatalkan lebih awal.

Kunjungi halaman Responsible Gaming untuk informasi lebih lengkap.

Hak kekayaan intelektual

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ratu123 adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan elemen situs ini untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

Ketersediaan dan tanggung jawab

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berupaya menjaga stabilitas sistem, kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu bebas dari gangguan teknis atau pemeliharaan rutin.

Kesalahan yang jelas pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis sistem dapat dikoreksi oleh kami.

Penangguhan dan penutupan akun

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama proses investigasi, dana di dalam akun mungkin akan dibekukan sementara.

Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak membatalkan semua kemenangan yang diperoleh dari aktivitas ilegal tersebut.

Perlindungan data

Kami mengelola data pribadi dan riwayat transaksi Anda dengan standar keamanan yang ketat untuk mencegah akses tidak sah. Informasi Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional, verifikasi keamanan, dan peningkatan layanan.

Informasi detail mengenai penggunaan cookie dan pelacakan dapat ditemukan di Cookie Policy.

Keluhan dan penyelesaian sengketa

Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk terlebih dahulu menggunakan saluran komunikasi internal kami. Mohon sertakan ID pengguna dan bukti pendukung saat mengajukan laporan.

Setiap perselisihan akan ditangani secara profesional melalui proses internal. Jika tidak tercapai kesepakatan, kami akan mengikuti prosedur penyelesaian yang berlaku sesuai dengan ketentuan platform.

Perubahan ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada setiap individu. Pembaruan akan tertera melalui perubahan tanggal efektif di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Informasi kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut, silakan hubungi tim bantuan kami melalui saluran resmi di Pusat Dukungan.